Publika, osnažena alatima kojima bira, stvara, obogaćuje i deli, je novi super-korisnik. Da bi opstale, medijske organizacije moraju da prigrle više platformi i uvek novo ponašanje publike.
U četiri zemlje bivše Jugoslavije stanje u medijima pogoršalo se u odnosu na 2004. U Srbiji nakon perioda stagnacije - pad u razvoju doveo do stadijuma sličnog onome iz 2001. godine.
