Slanje obavještenja na mobilnim aplikacijama za vijesti može biti efektan način privlačenja pažnje čitalaca, no, ukoliko se ne sprovodi korektno, može izazvati iritaciju kod korisnika. Američka analitička firma Localytics istražila je kako korisnici reaguju na mobilne notifikacije.

Više od 50% korisnika mobilne notifikacije smatra iritirajućim, pokazuje istraživanje Localytics-a.

Više od četvrtine ispitanika smatra da su im notifikacije korisne jer ih upućuju na vijesti i sadržaje koje ih zanimaju, što je istraživače dovelo do zaključka da pravilno korištenje notifikacija unutar mobilnih aplikacija novinskih kuća mora biti personalizirano prema korisnikovim potrebama i interesima.

Upitani kada žele dobiti notifikaciju na svoj mobilni uređaj, učesnici istraživanja su odgovorili da ih najviše zanimaju posebne ponude bazirane na njihovim ličnim preferencama (48%), udarne vijesti (35%), te novi sadržaji i posebne ponude bazirane na lokaciji korisnika (po 34%).

Aplikacije novinskih organizacija i drugi servisi za vijesti često imaju opciju slanja notifikacija korisnicima na njihove mobilne uređaje, no istraživanja poput ovog pokazuju da se ovakve opcije moraju pažljivo koristiti. 

“Svjesni smo mogućeg zamora korisnika. Našim urednicima pokušavamo naglasiti da je manje više i obavještenja šaljemo samo u slučajevima velikih vijesti", kaže Subhajit Banerjee, urednik mobilnog izdanja britanskog Guardiana.

Izvor: WAN-IFRA, Logalytics